1. الاستخدام المسموح
يُسمح باستخدام حاسم الذكي لإدارة نشاط تجاري مشروع: المحادثات مع العملاء، والفواتير والمدفوعات، والكاشير والمخزون، وفريق العمل، والتكاملات التي تفعّلها داخل مساحتك. يجب أن يكون الاستخدام ضمن صلاحيات عضويتك وخطتك.
2. الأنشطة المحظورة
يحظر كل استخدام يضر بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين أو بعملاء المساحات، أو يخالف الأنظمة السارية، أو يلتف على العزل بين المساحات. البنود التالية توضح أمثلة مرتبطة بطبيعة المنتج وليست قائمة مغلقة.
3. إساءة استخدام الحسابات
يحظر إنشاء حسابات وهمية لإرباك الخدمة، أو مشاركة بيانات الدخول على نحو يعرّض مساحات الآخرين للخطر، أو استخدام حساب معلق بعد إيقافه، أو بيع الوصول إلى حساب لا تملكه.
5. محاولة تجاوز الصلاحيات
يحظر التحايل على أدوار الأعضاء أو بوابات المزايا أو حدود الخطة أو أعلام الميزات، بما في ذلك تجربة واجهات أو معاملات مالية أو عمليات كاشير دون إذن داخل المساحة.
6. تعطيل أو مهاجمة الخدمة
يحظر إغراق الخوادم بالطلبات، أو تعطيل النماذج، أو محاولة كسر التشفير أو الجلسات، أو إدخال برمجيات ضارة عبر المرفقات أو الرسائل أو واجهات الرفع.
7. إساءة استخدام واجهات API
توفر المنصة واجهات لتطبيقات الجوال والفوترة والكاشير وواجهات عامة أخرى حسب التفعيل. يحظر استخراج المفاتيح ونشرها، أو تجاوز حدود الاستدعاءات، أو استخدام الرموز للوصول إلى بيانات مساحة أخرى، أو إعادة بيع الواجهة دون اتفاق.
8. استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية
يحظر استخدام الفوترة أو الكاشير أو المحادثات أو المدفوعات لتسهيل احتيال أو تمويه معاملات أو أي نشاط غير مشروع. حاسم الذكي أداة تشغيل للأعمال، وليست وسيلة لإخفاء نشاط مخالف.
9. انتحال الهوية
يحظر انتحال صفة حاسم الذكي أو مستخدم آخر أو عميل أو جهة رسمية عبر الرسائل أو الفواتير أو حسابات القنوات المربوطة.
10. الرسائل المزعجة
يحظر إرسال رسائل جماعية مزعجة أو مضللة عبر واتساب أو البريد أو بقية القنوات من داخل المنصة، أو استخدام المساعد والردود الذكية لإغراق أطراف لا ترغب في التواصل.
11. إساءة استخدام بيانات العملاء
بيانات العملاء داخل مساحتك عُهدة تشغيلية. يحظر تصديرها أو استخدامها لغرض غير متعلق بخدمتك لهم على نحو يضر بهم، أو مشاركتها خارج المساحة دون مسوغ. عزل المساحات يعني أيضًا أنه لا يجوز السعي للاطلاع على عملاء مساحة أخرى.
12. انتهاك حقوق الآخرين
يحظر رفع محتوى ينتهك حقوق نشر أو علامات تجارية أو خصوصية الغير، بما في ذلك مرفقات العقود والفواتير والوسائط داخل المحادثات.
13. المحتوى الضار
يحظر استخدام صناديق الوارد أو المساعد أو المرفقات لنشر برمجيات خبيثة أو محتوى عنيف أو استغلالي، أو أي محتوى يُقصد به إيذاء الآخرين.
14. الإجراءات عند مخالفة السياسة
عند وجود مخالفة ظاهرة، قد يُقيَّد الحساب أو تُوقف مساحة العمل أو تُبطل مفاتيح API أو تُقطع التكاملات ذات الصلة، بحسب ما يلزم لحماية الخدمة والمستخدمين. لا تُحدد هذه الصفحة إجراءً جزائيًا تفصيليًا خارج نطاق تشغيل المنصة.
15. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
إذا رصدت استخدامًا مسيئًا للمنصة أو وصولًا غير مصرّح به يتعلق بحسابك، تواصل عبر بيانات الشركة أدناه.
- اسم الشركة
- حاسم الذكي
- رقم التواصل
- +966 59 539 7059
- السجل التجاري
- 7054911743
- العنوان
- الرياض، حي المونسية، طريق الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز
16. التحديثات
قد تُحدَّث هذه السياسة مع تطور المنتج. لا يُعرض تاريخ سريان مستقل إلى حين اعتماده.
